Återbetalningspolicy – ParfymochMode.se

Vi på ParfymochMode.se vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför följer vi självklart svensk lagstiftning gällande distansköp och konsumentskydd. Nedan hittar du information om ångerrätt, returer och återbetalningar.

Ångerrätt – 14 dagar

Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan.

För att nyttja ångerrätten:

• Meddela oss skriftligen via e-post till info@parfymochmode.se inom 14 dagar.
• Vara ska skickas tillbaka i väsentligt oförändrat skick – det vill säga oanvänd, obruten och i originalförpackning.
• Du som kund står för returfrakten.

Viktigt om parfymer:
På grund av hygien- och säkerhetsskäl gäller ångerrätten endast om parfymens förpackning och försegling är helt obruten. Har plasten eller plomberingen brutits kan produkten inte returneras.

Så gör du en retur

1. Kontakta vår kundtjänst via info@parfymochmode.se eller på telefon 070-272 83 79 och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.
2. Vi återkommer med returadress och instruktioner.
3. Packa varorna väl – vi rekommenderar spårbar frakt.
4. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som vid köpet.

Reklamationer

Om du mottagit en felaktig eller defekt vara har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen. Reklamation bör göras så snart som möjligt, dock senast inom 3 år från köpet.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och du får ersättning i form av ny vara, reparation eller återbetalning.

Återbetalning

När en retur eller reklamation godkänts återbetalar vi dig senast inom 14 dagar från det att vi mottagit varan, eller ett bevis på att den har returnerats. Vi använder samma betalningssätt som användes vid köpet.

Kontakt

📧 E-post: info@parfymochmode.se
📞 Telefon: 070-272 83 79
📍 Adress: 64991 Sparreholm