Kundservice – Vi finns här för dig!
Hos ParfymochMode.se vill vi att du som kund alltid ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Här hittar du information om frakt, leverans, returer, kontakt och svar på vanliga frågor.
🚚 Frakt & Leverans
Vi skickar alla beställningar inom 1–2 arbetsdagar.
• Fri frakt över 500 kr
• Leverans med PostNord
• Spårbar försändelse ingår alltid
Du får ett spårningsnummer via mejl så snart din order skickats.
🔁 Returer & Byten
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp – men om du ändå ångrar dig kan du returnera varan inom 14 dagar från att du mottagit den.
Observera:
Av hygieniska skäl gäller returrätten för parfymer endast om förpackningen är obruten och förseglingen intakt.
📦 Kunden står själv för returfrakten, och vi rekommenderar att du använder spårbar försändelse för säker hantering.
Returvillkor i korthet:
• 14 dagars ångerrätt
• Gäller endast obrutna förpackningar (särskilt för parfymer)
• Kunden ansvarar för returfrakt
• Produkten måste vara i nyskick
Kontakta oss innan du skickar en retur – vi hjälper dig gärna genom processen.
📞 Kontakta oss
Har du frågor om en produkt, leverans eller något annat? Vi hjälper dig gärna!
📧 E-post: info@parfymochmode.se
⏰ Svarstid: Vi svarar inom 24 timmar (vardagar)